El Ayuntamiento de Serón ha impartido el curso “Servicio de Atención Turística” los pasados 12 a 16 de noviembre, en horario de 10:00 a 14:00 horas, con un total de 20 horas y plazas limitadas.

Entre los contenidos principales tratados en el curso:
– Objetivos generales del servicio de información turística y la importancia para Serón.
– Atención e información directa. Internet, teléfono y cara al público.
– Coordinación con otros agentes turísticos.
– Coordinación de “Serón Experiencias”.
– Venta de ediciones turísticas y objetos de recuerdo.
– Fidelización de clientes y el servicio post venta.
– Comunicaciones: publicaciones turísticas, internet, puntos de auto información, medios de comunicación, tratamiento de redes sociales…
– Conoce Serón. Prácticas y trabajo final.

Estos contenidos se han trabajado de forma adaptada al caso de nuestro municipio para obtener el mayor rendimiento y beneficio para los alumnos del curso, como así ha sido su resultado. A su finalización, todos mostraron interés en realizar más adelante otro curso más avanzado para seguir profundizando en su formación de cara a oportunidades de empleo en el ámbito turístico.

CARMEN Mª CUADRADO PÉREZ / Áreas de Formación y Turismo